تماس با ما

با درناتوی در تماس باشید

درباره ما بیشتر بدانید

و هر آنچه که سوال دارید را از ما بپرسید

ارسال تمامی اجناس به صورت رایگان میباشد . محصولاتی که قابلیت ارسال با پست را داشته باشد به آدرس پستی شما در سراسر کشور به
صورت رایگان ارسال می‌گردد و محصولاتی که به دلیل حجم و وزن قابلیت ارسال با پست را ندارند تا باربری شهر شما (شهر های ذکر شده
در جدول ) به صورت رایگان ارسال میگردد و مشتری اجناس را در باربری های نامبرده دریافت می‌کند.

پردازش و ارسال سفارشات در محدوده شهر اصفهان طی ۶ تا ۱۲ ساعت و شهرهای دیگر ۲ تا ۷ روزکاری انجام میگردد.

فروشگاه درنا همواره در تلاش است تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به مشتریان خود ارائه کند.
نکته مهم : ممکن است عکس بعضی محصولات با محصول اصلی به دلیل نورپردازی تفاوت داشته باشد.
نکته : اجناسی که فاقد ضمانت و مرجوعی میباشد ، فروشگاه در قبال خرابی و مرجوع آن کالا هیچ گونه مسئولیتی نمی‌پذیرد و از خود
سلب مسئولیت می‌نماید.
لطفا قبل از تحویل کالا آنرا بررسی کنید اگر جعبه و بسته بندی کالا مخدوش و یا دچار خرابی شده بود به گونه ای که به احتمال زیاد به کالا
صدمه وارد شده ، کالا را دریافت نکنید لذا پس از آن شرکت حمل و نقل هیچ مسئولیتی در قبال کالای صدمه دیده ندارد.
در غیر این صورت در حالت مشاهده آسیب ، مشتریان خانگی تا ۲۴ ساعت و مهد یا خانه بازی تا ۴۸ ساعت فرصت گزارش به
پشتیبانی را از طریق تماس با ما را دارند .

پیگیری سفارشات شما ، پس از ثبت سفارش در طول ایام هفته به جز روزهای تعطیل انجام میگردد
هزینه ارسال اولیه محصولات رایگان میباشد اما در صورت تعویض یا مرجوعی کالا هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.